2025年3月17日，鵬泰海達自主研發(fā)的“AI患者就醫(yī)助手”在北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院正式上線。這一創(chuàng)新應(yīng)用以鵬泰海達自研的“醫(yī)療用戶服務(wù)智能體”平臺為技術(shù)支撐，依托DeepSeek大模型的強大能力，為醫(yī)院患者服務(wù)場景提供了智能化解決方案，標(biāo)志著AI技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用邁出了重要一步。

　　01 AI賦能醫(yī)療，打造智慧就醫(yī)新體驗

　　“AI患者就醫(yī)助手”是鵬泰海達“醫(yī)療用戶服務(wù)智能體”平臺的重要落地成果之一。該平臺以DeepSeek大模型為技術(shù)底座，構(gòu)建了醫(yī)院專屬信息知識庫，并針對醫(yī)院特定的患者或醫(yī)生服務(wù)場景進行AI賦能。通過深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，平臺能夠快速理解患者需求，并提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

　　在北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院，患者只需通過語音或文字與醫(yī)院IP形象“方方”進行交互，即可享受智能導(dǎo)診、專家推薦、快捷預(yù)約掛號、健康咨詢等一站式服務(wù)。這一創(chuàng)新應(yīng)用不僅簡化了就醫(yī)流程，還大幅提升了患者的就醫(yī)體驗。例如，患者可以通過語音描述癥狀，“方方”能夠快速分析并推薦合適的科室和專家，同時提供預(yù)約掛號的便捷通道，避免了傳統(tǒng)就醫(yī)中的繁瑣步驟。

　　02 技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新，DeepSeek大模型助力醫(yī)療智能化

　　鵬泰海達“醫(yī)療用戶服務(wù)智能體”平臺的核心技術(shù)優(yōu)勢在于其基于DeepSeek大模型的強大推理和學(xué)習(xí)能力。DeepSeek大模型不僅能夠處理海量醫(yī)療數(shù)據(jù)，還能通過多步推理和動態(tài)知識整合，為患者提供個性化的服務(wù)建議。與傳統(tǒng)的語言模型相比，DeepSeek大模型在復(fù)雜邏輯推理和跨領(lǐng)域問題解決方面表現(xiàn)尤為突出，這使其在醫(yī)療場景中能夠更好地滿足患者多樣化的需求。

　　此外，平臺還具備動態(tài)知識更新能力，能夠?qū)崟r整合最新的醫(yī)療信息和醫(yī)院資源，確保患者獲取的服務(wù)始終基于最新、最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這種技術(shù)優(yōu)勢不僅提升了服務(wù)的精準(zhǔn)度，還為醫(yī)院管理提供了智能化支持，幫助醫(yī)院優(yōu)化資源配置，提高運營效率。

　　03 以患者為中心，AI技術(shù)惠及百姓

　　“AI患者就醫(yī)助手”的上線是鵬泰海達以患者為中心、推動醫(yī)療智能化的重要舉措。通過AI技術(shù)的賦能，患者可以更便捷地獲取醫(yī)療服務(wù)，減少排隊等待時間，降低就醫(yī)成本。同時，醫(yī)院也能夠通過智能化平臺提升服務(wù)效率，減輕醫(yī)護人員的工作負(fù)擔(dān)。

　　04 未來展望：AI技術(shù)惠及更多醫(yī)院和患者

　　未來，鵬泰海達團隊將繼續(xù)加大“醫(yī)療用戶服務(wù)智能體”平臺的研發(fā)投入，進一步拓展AI技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用場景。鵬泰海達計劃為更多醫(yī)院的重要業(yè)務(wù)和服務(wù)場景提供AI賦能應(yīng)用，推動AI技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的普及和深化。

　　我們相信，AI技術(shù)將成為醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。未來，我們將繼續(xù)深耕醫(yī)療領(lǐng)域，通過技術(shù)創(chuàng)新為更多醫(yī)院和患者提供智能化解決方案，讓AI技術(shù)真正惠及百姓，助力健康中國建設(shè)。